Ce que demande chaque rubrique

Ce que nous demandons dans tous les cas

Nom

Pour nous adresser à vous dans notre réponse.

Adresse électronique

Pour pouvoir vous répondre. Vérifiez qu'elle est correctement saisie.

Informations sur la confidentialité

Avant de continuer, consultez la façon dont nous traitons votre demande sur la page de confidentialité.

Informations générales

Pour toute question sur Calicata, nos services ou une éventuelle collaboration.

Objet

Résumez le sujet en une phrase pour orienter correctement la réponse.

Demande

Expliquez ce que vous souhaitez savoir. Il n'est pas nécessaire de préparer un cahier des charges technique.

J'ai un projet

Pour les particuliers, équipes et entreprises qui souhaitent construire ou améliorer quelque chose.

Organisation ou équipe

Précisez-la si vous contactez en son nom. C'est facultatif pour les particuliers.

Site public

S'il existe, partagez-le pour nous aider à comprendre le point de départ. C'est facultatif.

Type de projet

Choisissez l'option la plus proche. Vous pouvez sélectionner « Autre » si vous ne le savez pas encore.

Objectif

Indiquez le résultat que vous souhaitez obtenir avant de choisir une technologie.

Situation actuelle

Expliquez ce qui existe aujourd'hui et ce qui vous empêche d'avancer.

Délai indicatif

Si vous avez une date en tête, indiquez-la. C'est facultatif.

Sécurité informatique

Pour une première demande concernant une vulnérabilité, une évaluation ou un incident. Ce canal ne traite pas les urgences.

Type de demande

Précisez si vous souhaitez signaler un constat, demander une évaluation ou poser une question sur un incident.

Organisation ou projet

Situez la demande si vous pouvez le faire sans révéler d'informations privées. C'est facultatif.

Produit ou actif

Utilisez un nom ou une URL publique. N'incluez ni adresses internes ni clés.

Résumé

Décrivez le problème sans étapes d'exploitation ni données de tiers.

Impact ou aide nécessaire

Expliquez l'effet que vous connaissez ou l'aide que vous attendez de nous.

Autorisation

Si vous demandez une évaluation, déclarez que vous êtes habilité à le faire. Nous conviendrons du périmètre et le vérifierons avant tout test.