Responsabilidades claras
Acordamos quién administra cada servicio y cómo se comunica una incidencia. Los accesos y las dependencias tienen un responsable.
Base · Continuidad
Mantenimiento web y soporte técnico
Que lo que has construido siga siendo útil cada día.
Alojamiento, correo, mantenimiento y soporte con un alcance definido. Organizamos la continuidad de tu web o sistema para que sepas qué se mantiene, quién interviene y cómo se revisa.
El oficio de conectar las piezas.Código Palanca
El punto de partida
Publicar fue un paso. Mantenerlo requiere atención.
Una actualización pendiente, un acceso que nadie localiza o un formulario que deja de llegar. Revisamos la base operativa y acordamos las tareas que necesita para seguir funcionando.
Mantenimiento planificado
Definimos revisiones y actualizaciones según el sistema. Cada cambio debe considerar sus dependencias y una forma de recuperación.
Continuidad revisable
Identificamos qué conviene supervisar y cómo comprobar las copias y la recuperación. La operación deja de depender de suposiciones.
Del objetivo al trabajo concreto
Qué podemos trabajar contigo.
Base acompaña lo construido en Calicata. También podemos valorar un sistema existente tras revisar su estado, sus accesos y la capacidad real de mantenerlo.
Definir mi siguiente pasoRevisión de la base actual
Inventario de alojamiento, dominio, correo, aplicaciones y accesos implicados. Identificación de necesidades y dependencias.
Mantenimiento acordado
Actualizaciones y comprobaciones sobre los componentes incluidos. El plan se adapta a WordPress o al sistema que se mantenga.
Alojamiento y correo
Configuración o acompañamiento operativo cuando forman parte del servicio. Definimos proveedores, responsabilidades y condiciones aplicables.
Soporte y recuperación
Canales, horarios y tratamiento de incidencias acordados. Alcance de copias, restauración y comprobaciones definido en la propuesta.
Disponibilidad, canales, horarios, tiempos de atención y tareas incluidas se acuerdan por propuesta. Las nuevas funcionalidades y las intervenciones extraordinarias necesitan un alcance específico.
Código Palanca aplicado a tu proyecto
Decidir. Construir. Comprobar.
Partimos de un inventario y una revisión del estado actual. Con esa información proponemos un plan de continuidad y distinguimos las correcciones iniciales del mantenimiento periódico.
Revisamos qué hay que sostener
Comprobamos el estado del sistema, su documentación y los servicios de los que depende. Identificamos carencias antes de asumir el mantenimiento.
Acordamos cómo atenderlo
Definimos tareas periódicas, canales y responsabilidades. Diferenciamos mantenimiento, incidencias y nuevas funcionalidades.
Mantenemos y reevaluamos
Realizamos las tareas acordadas y revisamos cambios relevantes del sistema. Las necesidades nuevas se valoran con su propio alcance.
Antes de empezar
Preguntas sobre Base.
Las decisiones que conviene aclarar antes de construir.
¿Mantenéis webs WordPress hechas por otra agencia?
Podemos valorarlo después de revisar código, extensiones, alojamiento y accesos. Si hacen falta correcciones previas, se explican antes de acordar el mantenimiento.
¿El soporte incluye atención permanente?
Los canales, horarios y tiempos de atención se concretan en la propuesta. La web no ofrece una disponibilidad universal para todos los sistemas o modalidades.
¿Las copias de seguridad están incluidas?
Se definen dentro del plan: qué se copia, dónde, con qué frecuencia y cómo se comprueba la recuperación. Tener una copia y poder restaurarla son condiciones que hay que revisar.
¿Qué pasa si necesito añadir una función?
Revisamos su alcance y su relación con el mantenimiento. Una nueva funcionalidad se plantea como trabajo de evolución para poder estimarla y validarla por separado.
Hablemos de tu siguiente paso
Demos continuidad a lo que ya has construido.
Cuéntanos qué sistema tienes y qué necesitas mantener. Revisaremos su estado y la atención que requiere.